近日,全國老齡工作委員會辦公室公布全國“敬老文明號”和“敬老愛老助老模范人物”名單,運城市公共交通公司被授予全國“敬老文明號”稱號。
汽運集團所屬運城公司鹽湖公交分公司作為運城市公交公司運營單位,服務(wù)中心城區(qū)日均3萬人次老年乘客的核心交通載體,多年來深耕敬老愛老服務(wù),精心篩選4路、8路、10路、44路四條老年乘客集中的線路,打造專屬敬老愛老線路,投入62臺車輛構(gòu)建起覆蓋主要城區(qū)的敬老服務(wù)網(wǎng)絡(luò),讓適老化出行惠及更多老年群體。公司雙管齊下優(yōu)化老年乘車體驗。硬件端更換防滑扶手、調(diào)整座椅角度、升級語音+大字幕報站系統(tǒng),每車配備含急救毯、速效救心丸等物品的“暖心服務(wù)包”;服務(wù)端專項培訓(xùn)駕駛員,以標準服務(wù)踐行主動攙扶、等候坐穩(wěn)、“有聲服務(wù)”等舉措,讓老年市民們乘坐敬老愛老線路公交車“像回自己家一樣溫暖”,進一步提升老年群體出行便捷服務(wù)。